Termos de uso
Versão de 4 de novembro de 2026. O Fala, Vera é um serviço de Yeast Work Consultoria Ltda, CNPJ 54.983.923/0001-30. Contato: vera@falavera.com.br.
1. O que é o serviço
Você manda uma conversa exportada do WhatsApp e a Vera, uma inteligência artificial, escreve um relatório sobre ela: nota da relação, comparação entre as pessoas, capítulos com trechos da conversa e respostas a perguntas. O serviço serve para entretenimento e reflexão.
A Vera tira conclusões a partir do texto e pode errar, exagerar ou interpretar mal uma mensagem. O relatório não substitui terapia, orientação psicológica, médica ou jurídica, e não deve ser a base de decisões importantes sobre a sua vida ou a de outra pessoa.
2. Quem pode usar
Pessoas com 18 anos ou mais. Ao usar, você declara que tem essa idade.
3. Que conversa você pode mandar
Só conversas de que você participa. A conversa tem mensagens de outras pessoas, e você é responsável por usar o serviço e o resultado com respeito a elas. É proibido mandar:
- conversa obtida sem autorização, como a de um aparelho que não é seu;
- conversa com menor de idade em contexto sexual, ou qualquer conteúdo ilegal;
- conversa com o objetivo de perseguir, expor, chantagear ou humilhar alguém.
Antes de sair do seu aparelho, a conversa passa por uma limpeza que troca telefones, e-mails, documentos e números de cartão por marcadores. Mesmo assim, evite mandar conversas com dados muito sensíveis de terceiros.
4. Preço e pagamento
A prévia é grátis. O relatório completo e cada pergunta extra são pagos uma vez, com o preço mostrado antes do pagamento, sem assinatura e sem cobrança recorrente. O pagamento é feito pelo Stripe, no Pix, no cartão ou no Google Pay. Os dados do cartão vão direto para o Stripe e não passam pelos nossos servidores.
O relatório é entregue na hora, na sua conta e no seu e-mail. Se precisar de nota fiscal, peça em vera@falavera.com.br.
5. Devolução
- Se o relatório ou a resposta falhar depois do pagamento, devolvemos o valor inteiro, sem você precisar pedir.
- Se você pagar duas vezes pela mesma coisa, a cobrança repetida é devolvida automaticamente.
- Você pode desistir da compra em até 7 dias, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Escreva para vera@falavera.com.br com o e-mail da conta, e devolvemos pelo mesmo meio de pagamento.
6. Compartilhar
Você pode criar um link para mandar a alguém. Antes de pagar, o link mostra só o resumo: o título, a nota e um parágrafo, sem as falas. Depois de pagar, no relatório de grupo, o link mostra o relatório inteiro, porque ele foi feito para o grupo ler junto. Na conversa a dois, você escolhe: só o resumo (o título, a nota e um parágrafo, sem as falas) ou o relatório inteiro. As perguntas que você pagar nunca saem pelo link. Você desliga o link quando quiser, e quem mandou responde pelo que compartilhou.
7. Uso justo
Existem limites de prévias grátis por pessoa, aparelho e rede, para o serviço continuar de pé para todo mundo. Tentar burlar esses limites, automatizar pedidos, copiar o serviço ou atacar o site leva ao bloqueio do acesso. Também podemos bloquear quem descumprir o item 3.
8. De quem é o quê
A conversa é sua e de quem participa dela. Você nos autoriza a processá-la só para entregar o serviço, como explicado na Política de privacidade. O relatório é seu para uso pessoal, inclusive para compartilhar. A marca Fala, Vera, a personagem Vera, o site e os textos dele pertencem a Yeast Work Consultoria Ltda.
9. Disponibilidade
Trabalhamos para o site ficar no ar e o relatório sair em poucos minutos, mas pode haver interrupções, lentidão ou falhas dos fornecedores. Quando algo falhar depois de um pagamento, vale o item 5. Respondemos pelos danos que causarmos nos termos da lei, e não por decisões que você ou outras pessoas tomarem a partir do relatório.
10. Mudanças
Estes termos podem mudar. A versão nova vale a partir da data no topo e não muda o que já foi comprado. Se a mudança for importante, avisamos no site ou por e-mail.
11. Lei e foro
Valem as leis do Brasil. Qualquer disputa pode ser levada ao foro da sua cidade, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, escreva para vera@falavera.com.br: a gente responde.